مدیرکل پست استان خراسان شمالی، ارائه خدمات کیفی به مردم، توسعه و رشد ترافیک ، جلب رضایت و طراحی سرویس های جدید مبتنی بر انتظار و نیاز مشتریان را از مهمترین مؤلفه شبکه پستی دانست.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان شمالی، علی اکبر خانی مدیرکل پست استان با تقدیراز زحمات کارکنان در ارائه خدمات پستی در 4 ماهه سال جاری تصریح کرد:مهمترین مؤلفه شبکه پستی کشور، تلاش در جهت ارائه خدمات کیفی به مردم، توسعه و رشد ترافیک با استفاده از پتانسیل ها و ظرفیت های بومی و محلی، جلب رضایت و طراحی سرویس های جدید مبتنی بر انتظار و نیاز مشتریان است.
مدیر کل پست استان با تاکید بر ضرورت رعایت الزامات قانونی و شاخص های کیفی مورد نظر در خصوص سنجه های مختلف در بحث کارت امتیازی متوازن و همگام شدن با قدم های شرکت برای بروز رسانی خدمات و تامین رضایت و بر طرف کردن نیاز مشتریان با طراحی خدمات نوین پستی، خواستار تلاش مضاعف همه ارکان پست استان در این مسیر شد .
وی ارائه خدمت به نحو احسن را مترادف با مشتری مداری دانست و افزود:کسب درآمد نیازمند جذب بازارهای جدید و حفظ بازارهای موجود است که هر دوی این امور مستلزم رضایت مشتری از کیفیت ارائه خدمات است و مشتری مداری تنها راه دستیابی به این رضایت است.